Service&Contact

€ 0,00
Gratis bezorgen

Winkeltas

Gratis bezorgen in Nederland en België

Alle bestellingen worden gratis geleverd met een bezorg adres in Nederland en België. Voor andere Europese landen geldt een bijdrage aan de verzendkosten van €7,50.

Snelle levering uit eigen voorraad (voor 17 uur besteld = volgende dag in huis)

Voor alle producten waarbij op de productpagina staat vermeld dat deze direct leverbaar is geldt dat het product op dat moment op voorraad is. Indien een product is uitverkocht wordt dit op de productpagina en ook in het winkelwagentje vermeld. Indien een product is uitverkocht kun je altijd even contact opnemen, we zullen je dan z.s.m. informeren over de levertijd. Wij proberen alle bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 17 uur worden geplaatst nog dezelfde dag te verzenden. Levering is dan in Nederland in principe de volgende dag. Voor België duurt het 1 tot 2 werkdagen.

Onze pakketen worden verzonden met PostNL

De pakketten worden standaard als basis pakket verzonden met PostNL. Dit betekent dat het pakket in principe de dag na verzending wordt bezorgd. Je ontvangt een track&trace code in de verzendbevestiging zodat je het pakket kunt volgen. Voor standaard pakketten geldt dat indien je niet thuis bent de bezorger het pakket bij de buren zal proberen af te leveren. Indien dit niet lukt dan laat de PostNL bezorger een bericht achter. Hierop staat een niet-thuis-code. Met deze code kan op dezelfde dag tot 22.00 uur op MijnPakket aangeven worden wanneer de PostNL chauffeur een tweede keer kan langskomen. Kies hierbij een dag, tijd en locatie.

Eenvoudig en snel betalen met iDEAL

Betalen via iDEAL is snel en veilig. Je bestelling zal indien betaald met iDEAL meteen worden klaargezet voor verzending. Je kunt ook kiezen voor overboeking als betaalwijze. Je bestelling wordt dan voor je klaargezet en verzonden zodra het aankoopbedrag is ontvangen. Ook dit gaat tegenwoordig snel en duurt meestal maximaal 1 werkdag.

Beveiligde verbinding voor bestelproces

Alle persoonlijke gegevens die je invult worden via een ssl verbinding versleuteld verzonden zodat buitenstaanders niet mee kunnen kijken. Je herkent de ssl verbinding door het slotje boven in de adres balk en het feit dat de naam van de pagina met https:// begint. Dit is het geval voor de pagina's waar het adres, de betaalwijze, het besteloverzicht en de bestelbevestiging worden weergegeven.

Hoe bestel ik?

Het bestelproces is zo eenvoudig en duidelijk mogelijk gehouden. Een uitgebreide omschrijving kun je vinden op de: Hoe bestel ik pagina.

Eenvoudig retourneren of ruilen

Ben je toch niet helemaal tevreden over het ontvangen product? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.
1. Laat het ons weten:
Je kunt ons laten weten of je wilt retourneren of ruilen via een e-mail naar info@plaidsendekens.nl. Producten die geretourneerd worden dienen ongebruikt en in goede staat te zijn en bij voorkeur in de originele niet beschadigde verpakking te worden teruggestuurd. In het geval van ruilen graag vermelden welke product(en) je wilt ontvangen.
2. Je ontvangt een retourlabel om het pakket te verzenden:
Nadat we je bericht hebben ontvangen krijg je z.s.m. een mail met een retourlabel. De eigen bijdrage voor het retourneren van een pakket is €2. Dit bedrag wordt verrekend met het bedrag dat wordt teruggestort op je rekening.
In het pakket graag een briefje met je naam en het bestelnummer of factuurnummer. Het mag ook een printje zijn van de bestelbevestiging of de factuur of klik hier voor het standaard retourformulier van Stichting webshop keurmerk.
Het pakket dient bij een PostNL service punt te worden ingeleverd. Met het aangemaakte retourlabel hoef je NIET bij het servicepunt te betalen.
Nadat je ons hebt geïnformeerd over de producten die retour gestuurd zullen worden dien je de producten uiterlijk binnen 14 dagen ook daadwerkelijk te retourneren.
3. Bevestiging retour ontvangst:
Zodra het pakket retour is ontvangen mailen we een bevestiging. In het geval van ruilen wordt het nieuwe product verzonden zodra de retourzending is ontvangen.
Het retour bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld retour gestort. De producten moeten dan wel binnen deze periode retour zijn ontvangen of er is bewijs dat de producten retour zijn gezonden. Indien dit niet het geval is wordt het totale bedrag retour gestort zodra de producten retour zijn ontvangen. Het totale retour bedrag wordt standaard overgeschreven naar het rekeningnummer waarmee ook de bestelling is betaald, mocht een andere methode zijn gewenst dan kun je dit aangeven. De terugbetaling is vanzelfsprekend kosteloos.

Plaids en Dekens Klippan

Graag advies? Bel 033 4946166 of mail naar info@plaidsendekens.nl.

snel bezorgen
PostNL
ideal
veilig bestellen
chateau joli op pinterest
Webshop Keurmerk

Alle Chateau Joli webshops:

©2014 Chateau Joli webshops